Comment annuler Bell Internet — 5 étapes
- Inscrivez-vous à Ebox en premier — rendez-vous sur ebox.ca, entrez le code OR181, attendez le modem (3–5 jours ouvrables), confirmez que ça fonctionne
- Vérifiez votre contrat Bell — connectez-vous sur bell.ca pour confirmer si vous êtes sous contrat de 2 ans et quel est le montant des frais de résiliation
- Appelez Bell au 310-2355 — dites « annuler l'internet ». Vous serez transféré aux rétentions. Refusez les offres. Dites : « Je me suis abonné chez un autre fournisseur. Veuillez annuler à compter du [date]. »
- Obtenez une confirmation — demandez un numéro de confirmation et la date d'annulation effective par écrit
- Retournez l'équipement Bell — via UPS avec l'étiquette prépayée de Bell dans les 30 jours. Conservez votre reçu. Frais pour équipement non retourné : 150–300 $.
Frais d'annulation Bell — à quoi s'attendre
Les frais dépendent de votre statut contractuel :
- Mois à mois (promotion expirée) : 0 $ de frais de résiliation. Vous pouvez partir à tout moment.
- Sous contrat de 2 ans : environ 15 $/mois restant. Exemple : 6 mois restants = ~90 $.
L'économie de 25 $ avec le code OR181 d'Ebox couvre les frais de résiliation pour toute personne ayant jusqu'à 8 mois restants sur son contrat Bell. Agissez — après cette date, l'économie passe à 25 $.
Ce que Bell vous offrira pour vous retenir
L'équipe de rétention de Bell proposera typiquement 10–20 $/mois de rabais pour 12–24 mois sur un nouveau contrat de 2 ans. Même avec ce rabais, Bell coûte généralement 30–40 $/mois de plus qu'Ebox. Et vous seriez à nouveau engagé pour 2 ans.
Comparez : Ebox vs Bell — comparaison complète.
Profitez de cette offre —
OR181
Inscrivez-vous sur ebox.ca →
Code OR181 est un code de parrainage personnel.
Questions fréquentes
Quel est le numéro pour annuler Bell Internet ? +
Appelez Bell au 310-2355 et dites que vous souhaitez annuler l'internet. Vous serez transféré à l'équipe de rétention. Ayez votre numéro de compte à portée de main.
Y a-t-il des frais pour annuler Bell Internet ? +
Seulement si vous êtes sous un contrat promotionnel de 2 ans — environ 15 $/mois restant. Si votre promotion est expirée, vous êtes mois à mois et pouvez annuler sans frais.
Quelle est la meilleure alternative à Bell Internet au Québec ? +
Ebox. Même infrastructure que Videotron, ~50 $/mois pour 500 Mbps avec équipement inclus, aucun contrat. Nouveaux clients économisent 25 $ avec le code OR181.
Bell peut-il refuser d'annuler mon abonnement ? +
Non. En vertu des règles du CRTC, Bell ne peut pas refuser une demande d'annulation. Soyez ferme : « Je souhaite annuler mon internet Bell à compter du [date]. » Ils doivent obtempérer.
Dois-je retourner mon équipement Bell ? +
Oui. Retournez le modem et le routeur loués via UPS avec l'étiquette prépayée de Bell dans les 30 jours suivant l'annulation. Conservez votre reçu de retour. Frais pour non-retour : 150–300 $ par appareil.