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Comment annuler Rogers Internet en 2026 (Guide complet)

Par Marc Tremblay · Mis à jour le 13 juin 2026 · Lecture : 5 min

Réponse rapide : Pour annuler Rogers Internet, appelez le 1-888-764-3771 et demandez le département des annulations. Ayez votre numéro de compte à portée de main. La déconnexion est effectuée à votre prochaine date de facturation. Retournez le modem dans les 30 jours via UPS pour éviter des frais de non-retour.

Rogers augmente ses tarifs chaque année et ses clients paient en moyenne 85$ à 120$/mois pour l'internet résidentiel. Si votre contrat promotionnel est expiré, vous payez probablement trop cher. Ce guide vous explique comment annuler rapidement, sans frais cachés, et économiser des centaines de dollars par année.

Numéro d'annulation Rogers Internet

1-888-764-3771

Lun–Ven 8h–20h · Sam 9h–18h (heure locale)

Les 5 étapes pour annuler Rogers Internet

  1. Vérifiez votre date de facturation

    Consultez votre dernière facture Rogers ou connectez-vous à Mon compte Rogers. Annuler quelques jours avant votre date de renouvellement évite de payer un mois de plus inutilement.

  2. Activez votre nouvel internet en premier

    Configurez Ebox (ou votre nouveau fournisseur) avant d'appeler Rogers. L'installation d'Ebox prend 3 à 5 jours ouvrables. Ne jamais annuler Rogers avant d'avoir confirmé que votre nouvelle connexion fonctionne.

  3. Appelez le 1-888-764-3771

    Demandez le département des annulations (pas le service à la clientèle général). L'agent tentera probablement de vous offrir un rabais de rétention. Restez ferme : dites que vous avez déjà un nouveau fournisseur actif.

  4. Obtenez une confirmation écrite

    Avant de raccrocher, demandez un numéro de confirmation d'annulation et la date exacte de déconnexion. Vérifiez votre courriel — Rogers doit envoyer une confirmation dans les 24 heures.

  5. Retournez le matériel Rogers

    Retournez le modem et tout équipement loué dans les 30 jours via un point de dépôt UPS ou un magasin Rogers. Conservez votre reçu. Les frais de non-retour varient de 150$ à 300$.

💡 Astuce pro : Appelez en semaine entre 10h et 14h pour éviter les temps d'attente. Évitez les lundis et vendredis — ce sont les jours les plus achalandés. Ayez votre numéro de compte (sur votre facture) avant d'appeler.

Y a-t-il des frais d'annulation chez Rogers?

Rogers Internet est généralement sans contrat pour les clients résidentiels au mois par mois. Si vous êtes encore dans une période promotionnelle avec engagement, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer — consultez votre contrat original ou demandez à l'agent le montant exact avant de confirmer l'annulation.

Meilleure alternative à Rogers Internet en 2026

La plupart des clients Rogers qui annulent leur abonnement passent à Ebox Internet — le principal fournisseur alternatif en Ontario. Voici pourquoi :

Économisez jusqu'à 845$/an vs Rogers

Activez Ebox avant d'annuler Rogers. Utilisez ce code pour 25$ de rabais supplémentaire :

OR181

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Questions fréquentes

Quel est le numéro pour annuler Rogers Internet?
Composez le 1-888-764-3771 et demandez directement le département des annulations. Lundi au vendredi, 8h à 20h.
Y a-t-il des frais d'annulation chez Rogers?
Généralement non pour les clients au mois par mois. Si vous êtes en période promotionnelle avec engagement, des frais peuvent s'appliquer — vérifiez votre contrat avant d'appeler.
Combien de temps faut-il pour annuler Rogers?
L'appel dure généralement 15 à 30 minutes. La déconnexion se fait à la prochaine date de facturation ou à la date que vous choisissez.
Dois-je retourner le modem Rogers?
Oui — tout équipement loué doit être retourné dans les 30 jours via UPS ou un magasin Rogers pour éviter des frais de 150$ à 300$.
Quelle est la meilleure alternative à Rogers Internet?
Ebox Internet — forfaits dès 49,95$/mois sans contrat en Ontario. Utilisez le code OR181 pour 25$ de rabais sur le premier mois.

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