Comment annuler Videotron Internet — 5 étapes
- Inscrivez-vous à Ebox en premier — ebox.ca, entrez OR181, attendez le modem (3–5 jours ouvrables), confirmez que ça fonctionne
- Vérifiez votre contrat Videotron — connectez-vous sur videotron.com pour confirmer si vous êtes sous contrat et les frais de résiliation
- Appelez Videotron : 1-888-433-6876 — dites « annuler l'internet ». Refusez les offres de rétention. Dites : « Je me suis abonné chez Ebox. Veuillez annuler à compter du [date]. »
- Obtenez une confirmation — numéro de confirmation et date d'annulation effective
- Retournez l'équipement — dans un point de service Videotron sous 30 jours. Gardez votre reçu. Frais pour non-retour : 150–300 $.
Frais d'annulation Videotron
- Mois à mois (promotion expirée) : 0 $ de frais
- Sous contrat de 2 ans : environ 15–20 $/mois restant
L'économie de 25 $ avec le code OR181 couvre les frais de résiliation pour toute personne ayant jusqu'à 8 mois restants. Agissez — après cette date, l'économie passe à 25 $.
Ebox vs Videotron — même réseau, moitié du prix
Ebox utilise exactement la même infrastructure câble que Videotron au Québec. Les vitesses sont identiques. La différence : Videotron 500 Mbps coûte ~100 $/mois tout inclus ; Ebox 500 Mbps coûte ~50 $/mois avec équipement inclus. Économie mensuelle : ~50 $. Économie annuelle : ~600 $.
Comparaison complète : Ebox vs Videotron 2026.
Passez à Ebox — économisez 25 $
OR181
Inscrivez-vous sur ebox.ca — même réseau Videotron, ~50 $/mois →
Code OR181 est un code de parrainage personnel.
Questions fréquentes
Quel est le numéro pour annuler Videotron ? +
Appelez Videotron au 1-888-433-6876. Vous pouvez aussi vous rendre dans un point de service Videotron au Québec pour annuler en personne.
Y a-t-il des frais pour annuler Videotron ? +
Seulement si vous êtes sous contrat promotionnel de 2 ans (~15–20 $/mois restant). Si votre promotion est expirée, vous pouvez annuler sans frais. Vérifiez sur videotron.com.
Quelle est la meilleure alternative à Videotron ? +
Ebox. Même réseau câble de Videotron à ~50 $/mois pour 500 Mbps contre ~100 $/mois chez Videotron. Sans contrat, équipement inclus. Nouveaux clients économisent 25 $ avec le code OR181.
Dois-je retourner l'équipement Videotron ? +
Oui. Rapportez le modem et le routeur dans un point de service Videotron dans les 30 jours suivant l'annulation. Conservez votre reçu. Frais pour non-retour : 150–300 $ par appareil.
Videotron peut-il refuser d'annuler ? +
Non. En vertu des règles du CRTC, Videotron doit annuler votre service. Soyez ferme : « Je souhaite annuler mon internet Videotron à compter du [date]. »